Эмоциональные срывы у руководителей
Что делать, чтоб сохранить себя?
Вот мы часто рассуждаем, что сделать, чтоб люди начали работать по-новому.
Рассуждаем про роль руководителя, про работу с сопротивлением и так далее…
И во всех этих рассуждениях, мы забыли про самого руководителя. Я уже вскользь затронул эту тему на эфире.
Мне кажется, об этом нужно больше говорить.
➡️ Вот представьте. Замотивированный предприниматель: точно знает, что хочет, цели и задачи оцифрованы, роль свою понимает… А вокруг (реальные фразы людей):
- 👉 «Это не работает! Раньше было лучше!»
- 👉 «Ой, опять какую-то херню придумал… а нам теперь с этим е#аться!»
- 👉 «Дайте работать спокойно без вот этих вот ваших изменений»
⊕ Добавим к этому ограниченность ресурсов
⊕ Приправим обстоятельствами непреодолимой силы (а это всегда происходит)
➡️ Что получаем? Что с руководителем просиходит?
- 📌 Мотивация уже не та
- 📌 На работе 24/7
- 📌 Всё валится из рук
- 📛 Выгорание, апатия, нервный срыв
➡️ Почему я про это говорю? А я это всё видел!
И горящие на старте глаза руководителя тускнеют с каждым новым вызовом.
Я видел истерики, слёзы, состояния близкие к депрессии, замыкание в себе.
К чему это приводит?
- 👉 Проблемы со здоровьем у руководителя
- 👉 Отказ от изменений в компании
- 👉 Потеря денег
➡️ Когда я заметил, что это системная история и повторяется из проекта в проект, я понял, что проще предотвратить, чем исправлять!
Коучинг – это прекрасный инструмент для руководителя, чтобы
- 🎯 достигнуть цели,
- ⚖️ соблюсти баланс работа/жизнь
- 🧘 сохранить себя
- 💰 в итоге ещё и денег заработать
В общем, я включаю коучинг во все проекты. Но считаю, самое эффективное – это с него начинать, а потом уже реализовывать что-то в компании.
Пример из практики: эмоциональный срыв у руководителя
Изменение – это всегда тяжело. А внедрение бережливой культуры производства – это одна из самых сложных трансформаций: и процессы поменять, и мышление поменять, и культуру новую взрастить….
Я принял участие в 42х проектах внедрения бережливого производства. И вот на одном столкнулся с очень показательным кейсом.
➡️ Небольшой завод, 300 человек сотрудников.
Проект идёт в цехе основного производства. На протяжении последних нескольких лет руководит производством очень талантливый человек, весёлый и очень мотивирован на изменения.
И вот я приезжаю как-то на площадку… Делаю обход и обращаю внимание, что у руководителя производства не то, чтобы нет настроения, вообще лица нет… Чувствую что-то не так!
➡️ Предлагаю наедине прогуляться до её кабинета, чтоб разобраться, что ж пошло не так!
– Как ты себя чувствуешь?
– Я устала…
– Что тебя беспокоит?
– Я не понимаю, как можно так работать! Я знаю производство от и до! Мы всегда делали так, а сейчас я должна делать всё наоборот! А как же планы производства?
– А что с ними?
– Ну, мы так не работали никогда! Понимаешь?
– Понимаю…
– Мне страшно!
– О чём твой страх?
– Мне страшно, что я не справлюсь… что я не смогу переделать своё производство, что мы не выполним план, что из-за меня всё рухнет, что все усилия тщетны… И то, что я здесь 24 на 7 никак не спасёт ситуацию
и начинает плакать…
Мне уже к тому времени приходилось сталкиваться с переживаниями руководителей, но таких ярких эмоций ещё не встречал. Даже в какой-то момент растерялся!
➡️ Успокоившись, мы продолжили нашу беседу.
Два часа в коучинговом стиле мы разбирали ситуацию.
- 👉 Сделали акцент на том, что уже проделана большая работа и есть видимые результаты.
- 👉 Что страх это нормально, ведь изменения – это всегда про что-то новое и не всегда известное
- 👉 Что у неё есть все ресурсы для реализации изменения: в первую очередь она способна сама анализировать ситуацию и вести за собой своих сотрудников
Результатом нашей встречи стало изменение отношения ко всем происходящим процессам. И настроение улучшилось, и появилась вера в успех проекта.
➡️ Что ещё я сделал
- 👉 Попросил собственника бизнеса «присматривать» за руководителем производства и поддерживать в формате встреч 1-2-1: отмечать достижения, давать обратную связь и оказывать помощь
- 👉 периодически созванивался сам с руководителем производства для коучинговых бесед, чтоб отслеживать состояние и динамику трансформации, а также поддержать в процессе изменений.
➡️ Знаете, что самое интересное в этой истории?
Когда первый проект завершился, наша героиня ушла с должности руководителя производства. Ушла в проектный офис (обычно всё наоборот).
На мой вопрос: «Почему??», был очень крутой ответ:
– Я знаю производство от и до: как работает каждый механизм, как работает каждый процесс. И я гораздо более эффективна сейчас не в выполнении планов, а в улучшении этого производства. Я уже научилась это делать – буду продолжать!!!
Ознакомиться с большим количеством примеров коучинга в бизнесе можно тут.
➡️ Мораль – лидерам изменений и руководителям нужна поддержка, чтоб не выгорать на пути изменений.
Руководители, позаботьтесь о себе заранее, пожалуйста.
Если нужна моя коучинговая поддержка, обращайтесь!
Сомневаетесь с выбором формата?
Я помогу с выбором!
Под каждую Вашу ситуацию или запрос я подберу максимально эффективный формат работы, который будет учитывать бюджет, время и целевой результат.
Мы можем встретиться онлайн для обсуждения ситуации. Это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает.