Этапы развития предпринимателя:
барьеры к масштабированию бизнеса.
«Предпринимателями не рождаются, предпринимателями становятся»
Чаще всего именно так. Да, бывают исключения, когда транснациональные империи достаются в наследство, но это скорее редкость.
Чаще всего предприниматель проходит несколько эволюционных этапов своего развития: от идеи до стабильно развивающегося бизнеса, некоторые доходят до уровня бизнес-империи.
Я проанализировал свой опыт работы в больших транснациональных корпорациях, опыт в консалтинге и бизнес-коучинге, и составил своё видение эволюции предпринимателя. В продолжение эфира на эту тему решил, что хорошо бы структурировать мои мысли в формате статьи.
Почему к кого-то получается создать большой бизнес с большими оборотами и численностью сотрудников, а кто-то так и остаётся индивидуальным предпринимателем, который работает сам на себя?
Посмотрим на эти причины через призму эволюции предпринимателя.
Этап I. Многорукий многоног
Многорукий многоног (предприниматель начинающий) – вид предпринимателя, который только-только начал свой бизнес и на 100% погружен во все процессы: поставки, подрядчики, продажи, маркетинг и так далее.
Иногда работает как эксперт, когда не работает продавцом или контент-мейкером. 🤓
Вот представьте, у человека-появилась бизнес-идея, и он решил её реализовать самостоятельно.
- Пример 1. Эксперт, который имеет большой опыт работы и сильные компетенции. Он начинает проводить индивидуальные консультации, обучения и так далее. Как эксперт – он огонь! И при этом у него возникает огромное количество других задач: вести бухгалтерию (мы считаем, что он работает честно), платить налоги, разобраться в соцсетях, вести эти самые соцсети (посты, рилсы, сториз и так далее), освоить стратегический маркетинг, вести учёт клиентов. Огромное количество задач.
- Пример 2. Из бьюти-индустрии. Мастер маникюра решил работать на себя. И у него возникают опять же непрофильные задачи: привлечение клиентов, закуп инвентаря и расходников, уборка помещения и дезинфекция инструментов, опять же бухгалтерия и всё такое. А нужно ещё непосредственно делать маникюр и периодически прокачивать свои скиллы.
- Пример 3. Из розницы. Человек решил открыть розничный магазин или начать бизнес на маркет-плейсе. Идея отличная. И снова возникают: закупки, продажи, оформление кассы, маркетинг… Уфф…
К чему приводит такой режим работы?
Казалось бы, бизнес есть бизнес. Хочешь жить – умей вертеться! Но! Когда работаешь за семерых, то у этого всегда есть последствия:
- Работа 24/7 – отсутствие жизненного баланса, постоянная физическая усталость и эмоциональное выгорание.
- В какой-то момент все бизнес-процессы начинают раздражать – эффективность работы падает. Главное – падает качество оказываемых услуг, а это приводит к недовольству клиентов. Клиенты хотят бодрых и весёлых поставщиков товаров и услуг.
- Идея предпринимательства уже не зажигает, так сил просто не остаётся
- Всё медленно затухает, высокий риск закрытия бизнеса и уход обратно в найм.
Сама работы в найме – это прекрасно. Только для этого ли люди начинают свой бизнес, чтоб просто попробовать и уйти снова подписывать контракт? Думаю нет.
Что хотят такие предприниматели
- Реализовать свою бизнес-идею
- Наслаждаться процессом работы и её результатом
- Заработать денег на все свои хотелки и обеспечить себе достойную старость
Ведь так?
Почему предприниматели сталкиваются с такими трудностями?
В какой-то момент количество задач становится больше возможностей человека. Возникает задача делегирования. Но!
- У предпринимателя есть глубинная установка «лучше меня никто не сделает«, и он взваливает на себя все задачи
- У предпринимателя есть страх делегирования «а как я могу доверить эти задачи кому-то ещё?«, страх, что с задачей другой человек не справится и сделает только хуже
- Бывает, что предприниматель не может честно ответить себе на вопрос «что я могу делать лучше остальных?» и «что я хочу делать в своём бизнесе сам?«. Что в итоге происходит? Он тратит весь свой ресурс на задачи, которые ему даются с трудом и делает он их дольше
- Часто бывает, что просто нет навыка работы с сотрудниками: как и где их искать, как им поставить задачи и потом проверить корректность их выполнения
Что делать предпринимателю, чтобы выйти на новый уровень бизнеса и дохода?
Первое – это работать с мышлением.
- искать и прорабатывать ограничивающие установки типа «сам я сделаю лучше«,
- работать со страхом делегирования,
- бывает, что рост ограничивают денежные убеждения типа «чтобы много заработать, нужно много работать»
- работать со своим состоянием и ресурсом: бизнес может развиваться, когда бизнесмен бодр и полон сил, а для этого важно соблюдать баланс
В решении этих задач может помочь бизнес-коучинг руководителей и предпринимателей: проработать установки, найти идеальный для развития и масштабирования бизнеса баланс жизни.
Мои клиенты отмечают, что достигли своих целей полностью или частично за время работы со мной, поэтому я могу гарантировать результат коучинга.
Второе – развивать навыки работы с командой
Однажды в одной бизнес-книге я прочитал, что «бизнес не может расти быстрее, чем численность сотрудников«. И это действительно так.
Команда, сотрудники компании – это капитал бизнесмена, который и является движущей силой к масштабированию бизнеса и росту дохода.
Поэтому важно:
- Продолжать учиться и прокачивать свои навыки работы с командой (постановка задач, контроль выполнения задач, обратная связь и так далее)
- Изучать лучшие практики взаимодействия с командой
Третье – отдавать часть работы подрядчикам
Я пишу эту статью в мае 2023 года, у меня ещё нет команды, потому что у меня нет такого количества задач для делегирования. И при этом я много работы отдаю подрядчикам: стратегический маркетинг, закуп рекламы, разработка телеграм-ботов и так далее.
Этап II. Я и моя дружина
Я и моя дружина (предприниматель бизнесмен) – вид предпринимателя, выстроил все бизнес-процессы делегировал основные задачи (поставки, подрядчики, продажи, маркетинг и так далее) своей команде.
Он уже научился ставить задачи и спрашивать их результат, полностью погружен в операционку – стремится сделать все бизнес-процессы идеальными.
Вот представьте, бизнес работает, поступательно развивается и управляется самим предпринимателем.
- Пример 1. У эксперта есть личный помощник, который ведёт его календарь и делает мелкие личные поручения. Есть команда продаж и контент-мейкеров, бухгалтерия отдана на аутсорсинг. Он погружён в операционные вопросы, но сам уже их не решает. Проводит консультации и обучения.
- Пример 2. Из бьюти-индустрии. Мастер маникюра работает в салоне. У него есть администратор, который следит за записью, встречает и провожает клиентов, есть помощник, которые готовит рабочее место к работе и прибирает салон, есть CVV-менеджер, который ведёт все социальные сети и занимается продажами.
- Пример 3. Из розницы. Он управляет своим магазином: у него есть закупщики, продавцы, бухгалтер и уборщики.
Жизнь удалась? Какие могут быть проблемы?
Казалось бы, вот он бизнес: работает и управляется. Но в какой-то момент что-то начинает идти не так:
- Предприниматель-руководитель стремится сделать все процессы идеальными, погружается в операционную работу. Другими словами, лезет в уже отлаженный процесс. К чему это приводит? Команда раздражается, а работа начинает занимать опять всё время – 24/7
- Он ставит задачи и проверяет корректность их выполнения, и это занимает его время.
- Он вспоминает те времена, когда только начинал свой бизнес, что его идея была куда больше чем то, что есть сейчас, он хотел изменить мир… но опять пограз в операционке!
- И вот вертится, как белка в колесе: команда, задачи, работа…
Что хотят бизнесмены в этот момент?
- Работать в кайф
- Масштабировать бизнес, сделать его большим и влиятельным
- Реализовывать новые идеи
- Заработать больше денег, в конце концов
А на самом деле они просто управляющие собственным бизнесом, а вовсе не собственной жизнью.
Почему предприниматели сталкиваются с такими трудностями?
И вот эволюционно они дорастают до кризиса масштабирования:
- У бизнесмена есть глубинная установка «без меня они (сотрудники) не смогут«, и он взваливает на себя контроль задач
- У предпринимателя страх делегирования оперативного управления «а как я могу доверить управлять моим бизнесом кому-то?«, страх, что этой задачей другой человек справится хуже
- Бывает, что довериться команде просто невозможно. Команда привыкла полагаться на мнение шефа и по каждому вопросу бежит к нему. Почему? А у них просто нет критериев принятия решений ни на уровне ценностей (миссия, видение, ценности), как именно поступать, ни на уровне ключевых показателей эффективности.
Что делать бизнесмену, чтобы снова выйти на новый уровень бизнеса и дохода?
Первое – это опять работать с мышлением.
- искать и прорабатывать ограничивающие установки типа «только я могу управлять своим бизнесом«,
- работать со страхом отдать оперативное управление другому человеку,
- сфокусировать своё внимание на развитии и масштабировании бизнеса (ведь если фокус на операционке, то о каком развитии можно говорить?),
- бывает, что и этот рост ограничивают денежные убеждения типа «чтобы много заработать, нужно много работать» – такие убеждения не дают видеть возможности масштаба бизнеса,
- работать со своим состоянием и ресурсом: бизнес может развиваться, когда бизнесмен бодр и полон сил, а для этого важно соблюдать баланс
В решении этих задач может помочь бизнес-коучинг руководителей и предпринимателей: проработать установки, найти идеальный для развития и масштабирования бизнеса баланс жизни.
Чтобы команды умела самостоятельно работать и принимать решения важно дать им критерии эффективной работы компании через работу с ценностями, миссией и видением
Анализ статистики клиентов показал, что 85% из них увеличивают доход уже через полгода после начала сотрудничества со мной в формате коучинга
Второе – отдать оперативное управление и начать искать возможности для масштаба
Если предприниматель смог создать один бизнес, то он может повторить это несколько раз – а значит расширить свой бизнес за счёт масштаба.
Этап III. Я и моя армия
Я и моя армия (предприниматель бизнесмен) – вид предпринимателя, выстроил все бизнес-процессы делегировал оперативное управление (поставки, подрядчики, продажи, маркетинг и так далее) своей команде, сам сфокусировал своё внимание на стратегических задачах бизнеса.
Он уже масштабировал бизнес по тем направлениям деятельности которые ему были понятны и известны, а сейчас задаёт стратегический вектор развития для всего бизнеса
Вот представьте, бизнес работает, развивается и масштабируется.
- Пример 1. Эксперт развивает своих учеников, он создал свою систему обучения и уже его ученики от его имени обучают людей и дают консультации, а он получает с этого роялти. Система работает самостоятельно.
- Пример 2. Из бьюти-индустрии. Мастер маникюра обучает новых сотрудников, открыл сеть салонов, которыми управляет операционный директор. Даже продаёт франшизу под своим именем.
- Пример 3. Из розницы. Открыта целая сеть магазинов, даже в других городах, есть собственный распределительный центр и выстроена логистика.
Всё? Чего ещё можно желать?
Казалось бы, вот он бизнес: работает, расширяется и самостоятельно управляется. Что здесь может быть не так:
- Расширяя бизнес, предприниматель выступает в роли директора по развитию и продолжает участвовать в жизни компании
- Он вновь вспоминает те времена, когда только начинал свой бизнес, что его идей было больше, выбрал он реализовать именно эту, а не какую-то другу… А хочется попробовать сделать что-то ещё!
Что хотят бизнесмены в этот момент?
- Сделать бизнес полностью автономным, чтобы и развитие тоже не зависело от самого предпринимателя
- Реализовывать новые идеи, что-то особенно полезное для мира
- Остаться в истории и чтоб его бизнес жил вечно
И вот тут и начинается следующий этап эволюции – рост до империи.
Дисклеймер
Я в своей практике ещё не сталкивался с такими предпринимателями, которые масштабировали свой бизнес и готовы идти дальше.
Они, безусловно, есть. Я о них читал только в книгах.
Мне было бы очень интересно познакомиться с таким человеком лично и какое-то время побыть в его поле, чтобы почувствовать весь масштаб личности.
Масштаб вне пространства и времени.
Этап IV. Я и моя империя, которая меня переживёт
Я и моя империя (предприниматель бизнесмен) – вид предпринимателя, который построил автономную бизнес-империю. Бизнес развивается самостоятельно, благодаря привлечению особо талантливых людей, людей, которые сами мыслят, как предприниматели, и способны создавать, развивать и масштабировать новые направления бизнеса.
Это бизнес, который меняет жизнь людей, и он продолжит работать даже тогда, когда его основателя не будет.
Заключение
Я понимаю, что мы – люди – все разные, и не у всех есть желание создавать огромные бизнес-империи. Есть те, кому вполне комфортно быть индивидуальным предпринимателем. Эти люди тоже счастливы – и это главное.
У тех, кто хочет масштаба и готов работать над собой, есть все возможности, чтобы добиться этой цели.
И я могу помочь многруким многоногам обрести свою дружину, а предпринимателям с дружиной создать свою армию.
Сомневаетесь с выбором формата?
Я помогу с выбором!
Под каждую Вашу ситуацию или запрос я подберу максимально эффективный формат работы, который будет учитывать бюджет, время и целевой результат.
Мы можем встретиться онлайн для обсуждения ситуации. Это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает.