Кейс и отзыв
на Программу по корпоративной культуре
Индивидуальный проект: коучинг руководителя, тренинг руководителей и замер индекса вовлечённости
- Заказчик: Пермская краевая организация профсоюза работников здравоохранения
- Задача: разработать программу обучения по заданным параметрам:
- повышение уровня вовлеченности членов профсоюза в профсоюзную деятельность;
- научить их осознанно подходить к членству в некоммерческой организации;
- сформулировать миссию профсоюзной организации
- Решение: работа была разбита на несколько частей:
- Предтренинговая консультация. В процессе более чем двухчасовой работы были обозначены основные сложности, с которыми сталкивается профсоюзная организация:
- пассивность членов,
- низкий уровень инициативности,
- непопулярность среди работников,
- отсутствие понимания целей и задач организации, понятия миссии не существует.
Стоит отметить, что несмотря на то, что профсоюз — организация некоммерческая, проблемы формулировались теми же словами, что и в коммерческих.
- Коуч-сессии с руководителем регионального учебного центра профсоюзов и председателем краевой организации профсоюза работников здравоохранения. В ходе коучинга обсуждались
- ценности организации,
- для кого она существует,
- как происходит ее трансформация из формата Советского союза в современный формат,
- к какому идеальному результату стремится.
- Командный коучинг с представителями рядовых членов в первичной профсоюзной организации. В ходе более чем четрёхчасовой сессии с профсоюзным активом МБУЗ Стоматологическая поликлиника № 2 обсуждались
- сложности работы в профсоюзе с точки зрения рядовых сотрудников,
- их ожидания,
- а также предложения.
- Разработка и проведение адаптивного тренинга по осознанной работе для некоммерческой организации. Полная разработка программы заняла более 16 часов работы.
- На тренинге присутствовали руководители первичных профсоюзных организаций и территориальных объединений. В тренинге смогли принять участие 11 человек. Продолжительность тренинга более 8 часов.
- Разработка методики оценки индекса вовлеченности для некоммерческой организации. Методика оценки вовлечённости сотрудников в коммерческую и некоммерческую организацию отличаются, так как у людей разные мотивы для того, чтобы находиться внутри организации. Это пришлось учитывать в создании совершенно нового подхода оценки.
- Замер индекса вовлеченности в профсоюзную деятельность участников тренинга (15 человек) за неделю до тренинга и сразу после тренинга, чтобы оценить изменение отношение участников к деятельности профсоюзной организации
- Дополнительный блок тренинга. Решение прикладных задач. В ходе почти четырехчасовой работы адаптировались идеи, высказанные в процессе тренинга, для их реализации на практике. Записаны алгоритмы решения задач, написаны регламенты проведения мероприятий.
- Результат:
- уровень вовлечённости после проведения Программы повысился на 30%
- был разработан план с конкретными шагами и датами по повышению вовлечённости и лояльности всех сотрудников профсоюза
- участники Программы сами начали проявлять инициативу и предлагать новые решения по деятельности профсоюзной организации
Геннадий Алексеевич Шабалин
Председатель Краевой организации профсоюза работников здравоохранения
В январе 2015 года Пермская краевая организация профсоюза работников здравоохранения пригласила тренера Ивана Жданова для консультации.
Нужно сказать, что крайкому не было до конца понятно, чем может быть полезен специалист по корпоративной культуре. Стоит отметить, что профсоюз – это некоммерческая организация, здесь не принимают людей на работу, членство – это добровольное участие.
Организации и корпорации – это совсем другое дело, для них развитие персонала – архиважная задача.
С другой стороны, уже назрел вопрос о кризисе внутри организации, членство падает, профсоюз непривлекателен для людей, особенно для молодёжи. Возможно, опыт коммерческих организаций может быть и полезен, хотя мы больше привыкли заказывать обучение у учебных центров и вузов. В конечном счёте, консультация была бесплатная.
Несмотря на специфику профсоюзной организации, Иван очень точно формулировал тезисы проблемных зон в процессе беседы.
Несмотря на специфику профсоюзной организации, Иван очень точно формулировал тезисы проблемных зон в процессе беседы.
Наша дальнейшая работа была разбита на несколько частей.
Первая часть. Это встреча, на которой детально разбирались проблемы, строились гипотезы об их причинах, определился круг ценностей, которым следует профсоюз. Честно говоря, некоторые вопросы, заданные Иваном, оказали сложными даже для меня, например, о пользе и глобальной цели профсоюза! Хотя я руковожу профсоюзом работников здравоохранения почти 20 лет.
Здесь стоит отметить, что Иван с воодушевлением принял предложение пообщаться с рядовыми членами профсоюза, чтобы понять, что думают люди в первичных организациях, как они видят роль и миссию профсоюза.
Вторая часть. Непосредственно тренинг. На мероприятие мы пригласили председателей первичных профсоюзных организаций. Стоит отметить, что тренинг состоял из небольшого теоретического блока, всё остальное – практика.
Иван очень харизматичный оратор, таких методов и приёмов большинство слушателей тренинга не видели никогда. Несмотря на сложность материала, мероприятие было в высокой степени динамично. Это не лекция, что мы ожидали по началу. Я бы назвал этот метод «диалог с подсказками».
Всё логично, из одного вытекает другое, на доступном языке, так как слушатели проговаривали всё сами. Стоит отметить, что в процессе тренинга я сам сделал очень много записей того, чего раньше не видел, не замечал, то, что обязательно хочу взять на вооружение. Ну, а самое главное – Иван смог чётко сформулировать и донести миссию профсоюза, цели и задачи, именно в том понимании, в котором мы это ощущали, но больше интуитивно, нежели осознанно.
Третья часть. Спустя пару недель после тренинга мы собрали всех слушателей, чтобы обсудить прикладное применение полученных знаний. Небольшое мероприятие, на три часа, на котором Иван дал алгоритмы решений тех задач, которые мы определили, и дал несколько практических рекомендаций.
Я обратил внимание, что многие коллеги начали формулировать свои проблемы, отталкиваясь от наших целей и задач. Половина слушателей программы уже воплощают в жизнь те решения, которые были предложены.
В заключение хотелось бы сказать, что вся программа обучения была крайне полезна нам как организации. Я обратил внимание, что многие коллеги начали формулировать свои проблемы, отталкиваясь от наших целей и задач. Половина слушателей программы уже воплощают в жизнь те решения, которые были предложены.
Самое, наверное, положительное – это то, что у них начали гореть глаза, они с гордостью говорят о профсоюзе, им легче привлекать новых членов.
Самое, наверное, положительное – это то, что у них начали гореть глаза, они с гордостью говорят о профсоюзе, им легче привлекать новых членов.
Я бы рекомендовал Ивана всем профсоюзным организациям разных отраслей. Да, это другой подход к работе, и при этом он работает и работает эффективно. Надеюсь, эта программа обучения стала только первой и у нас еще будет возможность поработать с бизнес-тренером, специалистом по корпоративной культуре Иваном Ждановым.
Член Президиума краевого комитета профсоюза работников здравоохранения
Я уже был на тренингах Ивана Жданова, где я получил много новой для меня информации. После чего получилось увеличить поток пациентов на 30% и, соответственно, выручка на 40%.
На этот раз я столкнулся с вопросом незнания и непонимания коллектива о работе профсоюзной организации. И мне бы хотелось изменить ситуацию к лучшему, убрать информационный вакуум и разрешить некоторые вопросы с помощью профсоюза.
Тренинг об осознанной работе профсоюза помог мне начать движение вперёд, поскольку информация была хорошо структурирована и скомпонована, при этом обучение проходило таким образом, что ко всем моментам новых знаний каждый участник тренинга приходил самостоятельно.
На тренинге в различных дискуссиях нашлись новые и интересные методы вовлечения в профсоюзную организацию и её дела.
На тренинге в различных дискуссиях нашлись новые и интересные методы вовлечения в профсоюзную организацию и её дела.
Работа профсоюза стала ясна и понятна — именно эту информацию нужно донести до каждого члена профсоюза. Очертились преимущества и миссия самой профсоюзной организации. В результате это дало стимул к дальнейшей работе, ведь полученная информация позволила взглянуть на профсоюз под другим углом.
Огромная благодарность Ивану Жданову за этот титанический труд, за то, что помогает искать и приходить к новому! Всем рекомендую тренинги Ивана Жданова!!!
Получить консультацию
по Программе по корпоративной культуре
по корпоративной культуре