Кейс и отзыв
на Программу по корпоративной культуре
Индивидуальный проект: коучинг руководителя и тренинг для директоров и супервайзеров
- Заказчик: Федеральная торговая сеть «Норман»
Компания была образована в начале 90х годов в г. Пермь.
До 2015 года была представлена филиалами в нескольких регионах России: Пермский край, Свердловская область, Самарская область, Москва, Санкт-Петербург.
На данный момент функционирует только филиал в г. Санкт-Петербург
- Задача: разработать тренинг, который научит сотрудников с осознанием подходить к исполнению своих обязанностей, повысить уровень вовлечённости в трудовой процесс
- Решение: работа была разбита на две части:
- первая — коуч-сессия с руководителями компании для выявления базовых ценностей компании,
- вторая — непосредственно тренинг, который включал в себя базовые понятия теории потребностей, как эти понятия связаны с корпоративной культурой и миссией компании, определение принципа существования предприятия
- Результат:
- 80% участников тренинга изменили свое отношение к работе с нейтрального и негативного на положительный,
- 65% сотрудников отметили прояснение целей своей работы и деятельности компании,
- 50% участников тренинга повысили уровень лояльности к компании
Директор по персоналу ТС «Норман», г Пермь
В сентябре 2014 года торговая сеть «Норман» пригласила бизнес-тренера Ивана Жданова для обучения управляющих магазинами.
Изначально, обращаясь к Ивану, мы не имели структурированного запроса и плана обучения, а только ряд кадровых проблем, с указанной категорией сотрудников, сводившихся к следующему:
- низкая вовлеченность;
- отсутствие осознанности своей деятельности, готовности принимать решения и нести за них ответственность;
- нежелание выстраивать команды в вверенных им подразделениях.
Работу с нашей компанией Иван разделил на 2 этапа:
- подготовительная коуч-сессия с руководителями компании и инициаторами обучения, в ходе которой совместными усилиями мы расставили акценты в стратегии и политике компании, выделив те моменты, которые должны мотивировать сотрудников к работе и доказывать значимость нашей работы;
- собственно сами тренинги для сотрудников управления торговлей (2 группы по 15 человек).
Иван смог переломить настрой группы, сконцентрировать их на тренинге и внушить оптимизм и уверенность в компании и в своих силах.
Отдельным испытанием стала работа с одной из наших групп, в которую вошли 15 руководителей разных управленческих уровней (от линейных руководителей до топ-менеджмента), работающих в компании долгие годы и уверенных, что знают о компании все. Ситуация осложнилась напряженным эмоциональным состоянием группы (сотрудники ожидали ряд внутренних перемен в сети). Тем не менее, Иван смог переломить настрой группы, сконцентрировать их на тренинге и внушить оптимизм и уверенность в компании и в своих силах.
На наш взгляд, Ивану удалось сделать то, что практически никогда не удается выполнить внешним бизнес-тренерам:
Детально вникнуть в наши потребности и ожидания от обучения.
На наш взгляд, Ивану удалось сделать то, что практически никогда не удается выполнить внешним бизнес-тренерам:
Детально вникнуть в наши потребности и ожидания от обучения.
Познакомиться со стратегией, целями и политиками компании и ориентироваться в них на уровне руководителей, много лет работающих в компании.
Разработать совершенно уникальный тренинг «Основы корпоративной культуры: как работать осознанно», отразив в нем идеологию и цели компании, ее преимущества на рынке и преимущества работы в ней, полезность и значимость каждого сотрудника, научив руководителей мотивировать к работе себя и находить рычаги для управления своими сотрудниками.
Заставить участников и даже организаторов тренинга взглянуть на торговую сеть «Норман» с совершенно иной стороны, найти в нем элементы экологичного бизнеса, увидеть важность компании для общества.
Мы уверены в полезности и эффективности проведенного обучения, аналогично, уверены, что еще не раз обратимся к Ивану с нашими проблемами и заботами, так как он не просто выступает бизнес-тренером, а является квалифицированным бизнес-консультантом.
По нашему мнению, Ивана как бизнес-тренера отличает педантичность и ответственность, желание глубоко вникнуть в поставленные перед ним задачи. При этом, Иван действительно умеет «заряжать» группу своей активностью и позитивным настроем, находить подход к участникам тренинга. Отлично владеет инструментом провокации группы: переворачивая сложившиеся представления о ситуации и проблеме, он заставляет думать и искать новые ответы.
Мы уверены в полезности и эффективности проведенного обучения, аналогично, уверены, что еще не раз обратимся к Ивану с нашими проблемами и заботами, так как он не просто выступает бизнес-тренером, а является квалифицированным бизнес-консультантом.
Что ещё говорили участники программы в своей обратной связи
Спасибо, Вы повысили для меня значимость компании, в которой я работаю
Я почувствовала личную значимость в компании
Работаю 15 лет в компании, но никогда не задумывалась о вещах, обсуждаемых на тренинге
Мне снова хочется работать
У меня снова появился оптимизм по поводу будущего компании
Получить консультацию
по Программе по корпоративной культуре
по корпоративной культуре