Кейс и отзыв

на Программу по корпоративной культуре

Индивидуальный проект: коучинг руководителя и тренинг для директоров и супервайзеров

  • Заказчик: Федеральная торговая сеть «Норман»

Компания была образована в начале 90х годов в г. Пермь.

До 2015 года была представлена филиалами в нескольких регионах России: Пермский край, Свердловская область, Самарская область, Москва, Санкт-Петербург.

На данный момент функционирует только филиал в г. Санкт-Петербург 

  • Задача: разработать тренинг, который научит сотрудников с осознанием подходить к исполнению своих обязанностей, повысить уровень вовлечённости в трудовой процесс
  • Решение: работа была разбита на две части:
    • первая  — коуч-сессия с руководителями компании для выявления базовых ценностей компании,
    • вторая — непосредственно тренинг, который включал в себя базовые понятия теории потребностей, как эти понятия связаны с корпоративной культурой и миссией компании, определение принципа существования предприятия
  • Результат:
    • 80% участников тренинга изменили свое отношение к работе с нейтрального и негативного на положительный,
    • 65% сотрудников отметили прояснение целей своей работы и деятельности компании,
    • 50%  участников тренинга повысили уровень лояльности к компании
Ольга Передеренко

Директор по персоналу ТС «Норман», г Пермь

В сентябре 2014 года торговая сеть «Норман» пригласила бизнес-тренера Ивана Жданова для обучения управляющих магазинами.

Изначально, обращаясь к Ивану, мы не имели структурированного запроса и плана обучения, а только ряд кадровых проблем, с указанной категорией сотрудников, сводившихся к следующему:

  • низкая вовлеченность;
  • отсутствие осознанности своей деятельности, готовности принимать решения и нести за них ответственность;
  • нежелание выстраивать команды в вверенных им подразделениях.

Работу с нашей компанией Иван разделил на 2 этапа:

  • подготовительная коуч-сессия с руководителями компании и инициаторами обучения, в ходе которой совместными усилиями мы расставили акценты в стратегии и политике компании, выделив те моменты, которые должны мотивировать сотрудников к работе и доказывать значимость нашей работы;
  • собственно сами тренинги для сотрудников управления торговлей (2 группы по 15 человек).

Иван смог переломить настрой группы, сконцентрировать их на тренинге и внушить оптимизм и уверенность в компании и в своих силах.

Отдельным испытанием стала работа с одной из наших групп, в которую вошли 15 руководителей разных управленческих уровней (от линейных руководителей до топ-менеджмента), работающих в компании долгие годы и уверенных, что знают о компании все. Ситуация осложнилась напряженным эмоциональным состоянием группы (сотрудники ожидали ряд внутренних перемен в сети). Тем не менее, Иван смог переломить настрой группы, сконцентрировать их на тренинге и внушить оптимизм и уверенность в компании и в своих силах.

На наш взгляд, Ивану удалось сделать то, что практически никогда не удается выполнить внешним бизнес-тренерам:

Детально вникнуть в наши потребности и ожидания от обучения.

На наш взгляд, Ивану удалось сделать то, что практически никогда не удается выполнить внешним бизнес-тренерам:

Детально вникнуть в наши потребности и ожидания от обучения.

Познакомиться со стратегией, целями и политиками компании и ориентироваться в них на уровне руководителей, много лет работающих в компании.

Разработать совершенно уникальный тренинг «Основы корпоративной культуры: как работать осознанно», отразив в нем идеологию и цели компании, ее преимущества на рынке и преимущества работы в ней, полезность и значимость каждого сотрудника, научив руководителей мотивировать к работе себя и находить рычаги для управления своими сотрудниками.

Заставить участников и даже организаторов тренинга взглянуть на торговую сеть «Норман» с совершенно иной стороны, найти в нем элементы экологичного бизнеса, увидеть важность компании для общества.

Мы уверены в полезности и эффективности проведенного обучения, аналогично, уверены, что еще не раз обратимся к Ивану с нашими проблемами и заботами, так как он не просто выступает бизнес-тренером, а является квалифицированным бизнес-консультантом.

По нашему мнению, Ивана как бизнес-тренера отличает педантичность и ответственность, желание глубоко вникнуть в поставленные перед ним задачи. При этом, Иван действительно умеет «заряжать» группу своей активностью и позитивным настроем, находить подход к участникам тренинга. Отлично владеет инструментом провокации группы: переворачивая сложившиеся представления о ситуации и проблеме, он заставляет думать и искать новые ответы.

Мы уверены в полезности и эффективности проведенного обучения, аналогично, уверены, что еще не раз обратимся к Ивану с нашими проблемами и заботами, так как он не просто выступает бизнес-тренером, а является квалифицированным бизнес-консультантом.

Что ещё говорили участники программы в своей обратной связи

Спасибо, Вы повысили для меня значимость компании, в которой я работаю

Я почувствовала личную значимость в компании

Работаю 15 лет в компании, но никогда не задумывалась о вещах, обсуждаемых на тренинге

Мне снова хочется работать

У меня снова появился оптимизм по поводу будущего компании

Получить консультацию

по Программе по корпоративной культуре

по корпоративной культуре

Ваш отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.