Что бесит руководителя бизнеса в сотрудниках во время изменений
Топ-10 самых бесячих ситуаций
1. Пассивно-агрессивное сопротивление.
Сотрудники вроде бы соглашаются с изменениями, но втайне саботируют их, делают всё не так, как нужно, или распространяют негатив.
И вот руководитель провёл совещание, ему его сотрудники говорят:
Да! давно надо было всё поменять! Конечно, конечно… всё сделаем!
А на деле – ходят шушукаются по курилкам, вместо работы, чаи гоняют, и ничего не делают. Бесит!
2. "Я так привык".
Сотрудники отказываются менять свои привычки и методы работы, даже если они неэффективны, ссылаясь на то, что «всегда так делали».
И начинается плач Ярославны:
Ой, да, зачем? мы всю жизнь так делали! Мы так привыкли! И так всё работает!
И так им объясняешь, и так объясняешь – аж уволить всех хочется! Но кто работать в итоге останется? Бесит!
3. "А зачем вообще что-то менять?".
Сотрудники не видят смысла в изменениях. Они работают в своём мирке от звонка и до звонка.
Им даже не интересно узнать, что происходит в соседнем отделе, не говоря уже о том, что происходит за пределами предприятия, куда и как оно движется, какие у него цели!
У них всё просто: пришёл на работу, чай попил, что-то поделал, сходил на обед, что-то ещё поделал и за 15 минут до конца рабочего дня уже стоят у проходной ждут, когда можно будет уйти!
Они совсем не мотивированы что-то менять, не хотят включаться в процесс. Хотят до конца дней своих делать одно и то же, одно и то же. Бесит!
4. "Это не моя работа".
Сотрудники отказываются брать на себя дополнительные обязанности или выполнять новые задания, ссылаясь на то, что это не входит в описание их должности.
Это вообще классика жанра! Да, в должностной вообще всё не предусмотришь.
А как иначе-то? Ведь изменение чтоб завершилось с результатом, надо потрудиться. Это сделать, то сделать. А эти “у меня нет этого в должностной инструкции”. Бесит!
5. "Я знаю лучше".
Сотрудники пытаются «переубедить» руководителей в неверности решения о изменениях, опираясь на свой опыт и знания.
Ага, опыт и знания. 30 лет проработали на одном заводе, никуда дальше сельского клуба не выходили, а рассказывают про опыт.
Мир уже давно шагнул в 21 век, их знания не актуальны… но нет, “они лучше знают”. Бесит!
6. "А вдруг это не сработает?".
Сотрудники не верят в успех изменений и не желают рисковать, что приводит к нерешительности и отсутствию энтузиазма.
Типа зачем спешить – вспотеть можно.
И они занимают выжидательную позицию. Это совсем не помогает делу. Руководители и сами будущего не знают, а тут ещё сотрудники поджуживают “это не сработает, лучше не надо”. Никакой поддержки! Бесит!
7. "Я всё равно ничего не могу изменить".
Сотрудники считают себя бессильными перед изменениями и не пытаются влиять на их ход.
Да как так-то? Договорились же, что идём туда, будем менять всё. А они “я ничего не могу сделать” Куча ценных идей и предложений просто исчезают. Бесит!
8. "Почему только я?".
Сотрудники жалуются на то, что изменения «касаются только их», и не видят общей картины преобразований.
Сидят в своём кабинете, пирожки жрут.
А на рабочей встрече молчат. Кто готов взять задачу в работу? И лес рук. Ага, если бы.
А когда назначишь кого-то, то начинается:
Я – не я, У меня работа, И вообще почему я? Как будто эти изменения только мне и нужны
Бесит!
9. "Мне за это не платят".
Сотрудники считают, что изменения должны быть оплачены дополнительно, что свидетельствует об отсутствии лояльности и заинтересованности в общем деле.
То есть мы делаем общее дело, улучшаем процессы, чтоб было легче работать и мне, и вам, а вы ещё хотите за это доплату? Бесит!
10. Сотрудники-потомки “Давайте потом".
Сотрудники откладывают решение проблем, связанных с изменениями, на «потом», что приводит к задержкам и усложнению процесса.
Ну, конечно, зачем что-то решать, если и так им хорошо! Процессы устарели, в конце месяца приходится перерабатывать – плохо? Так нет, им не плохо, им хорошо, можно всегда получить дополнительно зарплату за переработки в конце месяца, а до этого хуи пинать. Бесит!
Вместо заключения
Уверен, это не все ситуации с сотрудниками, которые бесят руководителей. Я здесь собрал те, которые чаще всего обсуждал с руководителями во время проектов и на коуч-сессиях.
Если знаете ещё какие-то бесячие ситуации, обязательно пишите в комментариях.
С чего вообще начинать изменения в компании, чтоб довести их до желаемого результата и без этих бесконечно бесячих непоняток с персоналом?
Приходите на мой бесплатный мастер-класс «С чего начинать изменения в комании«, где вы получите проверенный метод подготовки к изменениям и два примера из практики.
Сомневаетесь с выбором формата?
Я помогу с выбором!
Под каждую Вашу ситуацию или запрос я подберу максимально эффективный формат работы, который будет учитывать бюджет, время и целевой результат.
Мы можем встретиться онлайн для обсуждения ситуации. Это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает.