Проект по улучшениям. Пример из практики.

«Повышение эффективности системы управления проектом»

  • Клиент: строительная компания
  • Строительная компания, которая осуществляет полный цикл услуг по проектированию, строительству и инженерному оснащению объектов коммерческой недвижимости.
  • Выручка в 2023 году – более 50 млрд. руб.
  • Регионы присутствия: Россия (Москва, Санкт-Петербург, Западная Сибирь), Ближнее и Дальнее зарубежье
  • Численность – 5 000 сотрудников

Проект по улучшениям реализовывался в рамках комплексной самоокупаемой Программы развития управленческих навыков руководителей (СЕО-2) в качестве в аттестационной работы.

Описание проекта по улучшениям

Проблемы, которые решали:

  • Низкая эффективность работы своими силами
  • Необходимость переделывать собственными силами за подрядчиков, что снижает прибыль на объекте
  • Отклонение от плановых сроков выхода на объект и завершение объекта

Проблемы, которые выявили в процессе анализа

  • Несогласованность действия между разными структурными подразделения (несинхронная работа)
  • Отсутствуют регламенты и стандарты некоторых процедур, поэтому каждое подразделение трактует все отклонения в свою пользу
  • Существуют неактуальные (устаревшие) процедуры и регламенты, которые уже не соответствуют уровню автоматизации и развития компании

Ключевые действия:

  • Провели анализ всего текущего процесса управления проектом: подготовки, выхода на объект, работа на объекте и сдача заказчику
  • Определили узкие места процесса и разобрали первопричины проблем
  • Разработали целевую карту процесса управления проектом
  • Запустили тестовую работу по новому проекту на объекте
  • Разработали необходимые регламенты (частично согласовали)

Ключевые результаты:

  • собрали проблемы в процессах взаимодействия, проанализировали, сформулировали улучшения и план мероприятий
  • запустили пилотный проект внедрения (проект продолжается)

Инструменты, которые использовали в проекте

Инструменты производственной системы:

  • Карта потока создания ценности (описание всего процесса запуска)
  • Методика решения проблем (диаграмма Ишикавы, 5 Почему)
  • Матрица ролей и ответственности
  • Стандарты операционных процедур

Регулярный менеджмент

  • Эффективные совещания (по проекту)
  • Работа по отклонениям

Управление изменениями

  • Регулярные коммуникации с коллегами из соседних подразделений о целях и задачах проекта по улучшениям («продажа» проекта коллегам и руководителям)
  • Работа со стейкхолдерами и с возражениями с использованием индивидуальных индивидуальных встреч и групповых обсуждений

Ключевые факторы успеха проекта по улучшениям

  • Лидеры проекта нашёл, сформулировал выгоды от улучшений для разных подразделений
  • Лидер проекта собрали команду проекта из неравнодушных коллег и сумел вовлечь их в проект через индивидуальную коммуникацию и мотивацию
  • Лидер проекта освоил базовые инструменты управления изменениями и применили их на своём проекте
  • Тренеры-эксперты оказали поддержку: разбор конкретных ситуаций с проектом и вовлечением людей

Получить консультацию по Программе