Вовлечённость сотрудников в проект изменений

что это и из чего состоит

Наши сотрудники не вовлечены!

Такое часто можно услышать на любых проектах трансформации: от внедрения CRM до бережливого производства.

Когда речь заходит о вовлечённости в проект изменений, важно пояснить, о какой именно вовлечённости идёт речь. Вовлечённость в проект изменений отличается от привычной нам метрики бизнеса «вовлечённость«.

Вовлеченность в изменения (вовлечённость) – это такое психо-эмоциональное состояние сотрудников компании, при котором они готовы принимать участие в трансформации и раскрывать свой собственный творческий потенциал конкретном проекте изменений.

Другими словами, сотрудникам не всё равно. Они готовы изучать новое, осваивать его и даже предлагать какие-то свои идеи. И через это они развивают свои компетенции и навыки.

Составные части вовлечённости в проект изменений

〈 1 〉Информирование персонала компании о проекте.

Все сотрудники знают о целях и задачах проекта изменений, этапах его реализации и критериях успешности проекта.

〈 2 〉Понимание сотрудниками своей роли в проекте.

Сотрудники точно знают, что конкретно нужно сделать каждому в рамках реализации изменения. У них есть полное понимание, какие поступки и результаты от них ожидаются.

〈 3 〉Личное и видимое участие руководителей всех уровней изменении.

Руководители разного уровня (от топ-менеджмента до линейных руководителей) участвуют во внедрении изменений:

  • первыми начинают использовать новые инструменты,
  • активно пропагандируют новые подходы в работе,
  • ведут разъяснительную работу среди своих подчиненных о выгодах и пользе изменений,
  • поддерживают своих сотрудников,
  • дают обратную связь.

〈 4 〉Обучение всех сотрудников.

У сотрудников есть возможность обучиться новым инструментам, и они регулярно проходят такое обучение. При этом полученные знания и навыки сразу применяются в изменившихся бизнес-процессах.

〈 5 〉Обеспечение сотрудников всеми необходимыми ресурсами.

У персонала достаточно необходимых ресурсов, чтобы внедрять изменения и меняться самим:

  • у них есть время на обучение,
  • время на адаптацию,
  • созданы все условия для реализации проекта.

〈 6 〉Мотивация сотрудников к изменениям.

Создание для сотрудников условий, при которых сотрудники заинтересованы в реализации изменения и готовы работать по-новому, в том числе проявлять инициативу.

Замер вовлеченности – это измерение индекса вовлеченности работников в изменения (численное значение уровня вовлеченности).

Замер вовлеченности в проект изменений позволяет оценить качество управления изменениями в компании и увидеть зоны для улучшения.

В зависимости от методологии расчёта индекса вовлечённости персонала в проект изменений разные оценки будут считаться высокими или низкими.

Подписаться на Телеграм-канал про управление изменениями и бизнес-коучинг

⬆️ Каждый день полезная информация, примеры из практики и лайфхаки, как
руководителю довести любое изменение до результата в установленный срок и бюджет

Интересно узнать больше о сопровождении проектов изменений?

Сопровождение проектов
Наставничество при изменениях

Сомневаетесь с выбором формата?

Я помогу с выбором!

Под каждую Вашу ситуацию или запрос я подберу максимально эффективный формат работы, который будет учитывать бюджет, время и целевой результат.

Мы можем встретиться онлайн для обсуждения ситуации. Это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает.